Вступила в силу новая редакция закона, которая меняет правила игры для всех, кто общается с клиентами через текст. Раньше вывески и меню можно было писать на любом языке — закон это не регулировал строго. Главное было — указывать информацию о товаре и режиме работы по-русски. Теперь русский язык стал обязательным везде, где есть публичная информация для потребителя. Под действие закона подпадают: все наружные конструкции (вывески, витрины), внутренние документы (меню, ценники), информационные стенды («Уголок потребителя»), сайты и приложения.
Иностранный текст теперь допускается только как дополнение к русскому. Без русского — нельзя.
Физики могут выдохнуть
Под действие обновленного законодательства попадают все хозяйствующие субъекты (организации и индивидуальные предприниматели), которые работают с конечными потребителями. В зоне риска — розничная торговля, общепит, сфера услуг (салоны красоты, аптеки, гостиницы), культурные учреждения (кинотеатры) и пункты выдачи заказов.
Требования не распространяются на физических лиц без статуса ИП. Например, если человек ведет личный блог без признаков предпринимательской деятельности, проверять его содержание на соответствие новому закону никто не будет.
Интернет-нюансы
Закон не вводит отдельных правил для интернета, но это не значит, что сайты останутся в стороне. Поскольку корпоративные сайты и мобильные приложения бизнеса — публичные источники информации о товарах и услугах, они обязаны соответствовать новым нормам.
Поэтому если на страницах есть контент на иностранном языке, он должен быть продублирован на русском (либо русская версия должна быть основной, а иностранная — дополнительной). Но есть одно приятное исключение: законодатели сделали послабление для доменных имен. Домены расцениваются как технические адреса (идентификаторы), а не как средство информирования потребителя. Поэтому менять домен на кириллический или дублировать его не требуется.
Истина — в словаре
Использование иностранных слов и надписей теперь допускается исключительно в качестве дублирующих — то есть только параллельно с русским текстом. Однако запрет касается не всех иностранных слов. Законодатель делает исключение для заимствований, которые уже прочно вошли в русский литературный язык. Ориентир прост: слово должно быть зафиксировано в официальных нормативных словарях.
Для разрешения спорных ситуаций утверждены следующие авторитетные источники:
— Орфографический словарь русского языка как государственного (разработчик — Институт русского языка им. В. В. Виноградова РАН);
— Орфоэпический словарь (того же института);
— Словарь иностранных слов (подготовлен Институтом лингвистических исследований РАН);
— Толковый словарь государственного языка РФ (разработка Санкт-Петербургского государственного университета).
Наличие слова в любом из перечисленных словарей означает, что данное заимствование признано частью русского языка и может использоваться без ограничений.
Исключения из правил
Иностранные слова можно будет использовать, но с оговорками. Так, если название вашей компании на иностранном языке официально внесено в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ), вы имеете право использовать его именно в таком виде — без перевода. Правда, такое право есть только у юридических лиц. У индивидуальных предпринимателей такого понятия, как «фирменное наименование», нет, поэтому это исключение на ИП не распространяется.
Второй легальный способ использовать иностранные слова без перевода — зарегистрировать их в Роспатенте как товарный знак или знак обслуживания. Тогда их можно будет размещать на вывесках, упаковке, в меню и рекламе без обязательного дублирования на русском. Но зарегистрировать можно не всё. Например, в регистрации откажут, если обозначение является общеупотребительным (например, cafe, shop, sale) или содержит слова «российский», «государственный».
Иностранному — бой
Надзор за исполнением законодательства распределен между несколькими ведомствами. Так, Роспотребнадзор должен следить за корректностью оформления вывесок и ценников, меню в заведениях общепита, информации на сайтах и в мобильных приложениях.
Органы местного самоуправления (администрации городов/районов) контролируют соблюдение правил благоустройства и порядок размещения наружных конструкций. При согласовании новой вывески или изменении фасада чиновники обязаны проверить ее соответствие языковым нормам. Если вывеска оформлена с нарушениями, в согласовании откажут.
К проверкам может подключиться и прокуратура при поступлении жалоб от граждан, публикаций в СМИ или сигналов о системных нарушениях. Прокурорская проверка может начаться независимо от профиля бизнеса. И, конечно, не обойдется без Федеральной антимонопольной службы, которая специализируется на нарушениях в рекламных материалах.
Изображение создано Freepik, www.freepik.com
