Держать баланс
Адвокат, управляющий партнер юридического агентства «Левченко» Данил Левченко советует коллегам найти на работе баланс между «удобным» и «неудобным» подчиненным, держа равновесие между объемом должностных обязанностей и личными просьбами руководства.
«Будет проще это сделать, если во внедоговорном расширении ваших трудовых обязанностей вы научитесь видеть плюсы, которые они могут принести. Иными словами, важно не забывать быть справедливым в отношении самого себя и помнить, что согласие на переработку — это ваше решение», — отметил спикер.
Чтобы обернуть дополнительные обязанности себе на пользу, замечает Данил Левченко, важно осознанно идти на увеличение должностной нагрузки, исходя из того, что она может ему за это дать: опыт, связи, знания о работе компании, возможность показать себя на перспективном направлении и т. д.
«Если же речь идет о карьере в системе или крупной корпорации, то я в любом случае не отказывался бы от выполнения дополнительной работы, которая дает вам более широкие полномочия. Любое расширение полномочий и зоны ответственности — залог вашего карьерного роста», — заключил специалист.
(Не)здесь и (не)сейчас
Еще одна проблема, с которой столкниваются юристы, — это клиенты, жаждущие решить вопрос моментально.
«Личные границы юриста — это практически невидимая черта. Выходные, личный номер телефона, позднее время — все это часто попадает в слепую зону человека, желающего «здесь и сейчас» решить вопросы. В начале юридического пути это воспринимается как рост и просто безобидные просьбы, но если вы уже боевой юрист и ваш мозг работает на полную в течение дня, это начинает раздражать», — объяснил руководитель ЮК «ЭкспертЮрист» Максим Меньшиков.
Как считает спикер, каждый решает эту проблему по-своему. Но иногда приходится обращаться за помощью к специалистам другой сферы, например, к психологам.
«В свое время мне даже приходилось обращаться к психологу, чтобы проработать вопрос, как не быть для всех хорошим и не корить себя за это?», — поделился Максим Меньшиков.
Он советует в общении с клиентами ограничить часы работы. А чтобы точно отбить желание звонить ночью, обозначить: «все консультации платные».
«Да, это не миф. Многие говорят: первичная консультация бесплатная, а там разберемся. Я для себя решил, что в силу большой загруженности это будет отличным фильтром. Данная мера никак не уменьшила, а даже наоборот увеличила количество клиентов. Звонят сразу высоко мотивированные потенциальные клиенты», — рассказал «Сфере» Максим Меньшиков.
Впрочем, для начинающих юристов бесплатные консультации - способ сформировать клиентскую базу. И здесь важно обозначить для самого себя срок, в течение которого вы будете их проводить. Напирмер, полгода или года, чтобы набраться опыта.
«В компании был случай, когда коллега консультировала клиентов в любое время, когда они ей напишут или позвонят. Это продолжалось на протяжении нескольких месяцев, запрос на консультацию мог приходить и в два часа ночи. Причем вопросы не носили срочного характера. Спустя некоторое время клиенты, которые получали ответ в нерабочее время, стали практически все запросы направлять за рамками 18–19 часов и требовать оперативного ответа», — поделилась директор производства и партнер юридической компании «Золотое правило» Элла Филонюк.
Сейчас она и ее сотрудники сразу предупреждают клиентов о времени работы. Но в качестве лояльности и заботы компания всегда готова принять вопрос, но только если он действительно требует срочного решения.
Не то, чем кажется
Специалисты права — от судей до нотариусов — сталкиваются с людьми разного темпарамента и воспитания.
«Заметила, что воспитанные и культурные люди часто воспринимаются как слабовольные. Но на самом деле это не так! Воспитанные люди могут придерживаться высоких моральных и этических стандартов, основанных на взаимоуважении и справедливости, что может быть неправильно понято и восприниматься коллегами как недостаток амбиций или силы воли», — отметила Наталья Тарасова, юрист в области гражданского права, налогового права и арбитражного процесса, эксперт в области правового регулирования нейронных сетей.
Стереотипы общества также касаются внешности.
«Как светлоглазая блондинка, могу сказать, что многие вначале воспринимают меня как наивную девушку, забывая про мой многолетний опыт работы в области права», — дополняет спикер.
Также бывают ситуации, когда клиенты противоположного пола стремятся нарушить границы общения, переводя профессиональные отношения в личную плоскость. «Я категорически против этого. Также я исключаю панибратство, решение личных проблем за счет профессиональной деятельности. Следует изначально обозначить допустимые границы в общении», — сказала специалист.
Рабочее-личное
Нередко коллеги общаются вне рабочего времени и проводят досуг вместе. Такие отношения, утверждает адвокат, управляющий партнер Адвокатского бюро «РИ-консалтинг», член МРО «Деловая Россия» Елена Гладышева, нужно держать под контролем на рабочем месте.
«Дружба и взаимопомощь нужны, но восприятие всего через призму дружбы недопустимо. Выполнить за коллегу его задачу можно, если тебе интересно и ты понимаешь, что именно делать. Однако в процессе выполнения такой работы необходимо обсудить с коллегой, кто будет считаться автором этой работы и кто будет нести ответственность за результат», — дополнила Елена Гладышева.
Эксперт рекомендует оставлять симпатии и привязанности «за дверью офиса» и не переносить личное в работу.
Елена Гладышева также советует не пренебрегать диалогом с руководителем, если задача не до конца понятна. Не стоит бояться спросить или уточнить, что именно необходимо сделать.
«Не знать — не стыдно, стыдно не спросить. Вряд ли вы останетесь довольны, если выполните поручение на свое усмотрение, а руководителя не устроит результат. Вы не получите морального удовлетворения (как минимум), а как максимум вам снизят самооценку и отобьют желание работать дальше. Также важно прямо сообщать руководителю о неудобных сроках для выполнения поручения», — говорит эксперт.
Можно договориться
Элла Филонюк уверена, что большинство рабочих проблем можно решить с помощью диалога. Например, важно выстроить рабочий процесс так, чтобы даже «срочные» мысли сотрудника о проекте или другом деле не успели потеряться вне рабочего времени.
«У нас в компании есть четкое правило как для клиентов, так и для сотрудников. Мы всегда на связи за час до начала рабочего времени и за час после его окончания. Если же в голову придет какая-то гениальная мысль или нужно посоветоваться после оговоренного времени, каждый может написать, и если у сотрудника или руководителя будет время, то он ответит сразу же. Если нет — то на следующий рабочий день», — объяснила Элла Филонюк.
Учиться выстраивать личные границы важно не только начинающим специалистам в области юриспруденции, но и опытным представителям права. Эксперты советуют выполнять дополнительные инициативы и задачи, которые интересны лично вам, разграничивать личное общение с клиентами и коллегами от рабочего, а также помогать, но не в ущерб обязанностям.
