Ни припарковаться, ни поработать: можно ли получить компенсацию из-за перебоев связи

Более чем в 50 регионах России в последние недели вводились ограничения мобильной связи и интернета, чтобы обеспечить безопасность. Сотни тысяч людей остались без привычных сервисов: такси не вызвать, парковку не оплатить, удалённо поработать невозможно. Как вернуть деньги за неоказанные услуги связи? Можно ли оспорить штрафы, если оплатить их мешали перебои? Что делать, если «вынужденный офлайн» поставил под угрозу работу?
Время прочтения: 5 минут

Парковка без штрафа

В Санкт-Петербурге, например, из-за появления в воздухе неопознанных БПЛА недавно вводили ограничения на полёты гражданской авиации и доступ к сервисам, зависящим от интернета. Многие автомобилисты, припарковавшись в платных зонах, не смогли оплатить стоянку. После этого губернатор Петербурга Александр Беглов поручил не штрафовать таких водителей.

По информации проекта «На связи», который сотрудничает с «Обществом защиты интернета» (ОЗИ), в июне 2025 года в стране зафиксировали рекордное количество случаев ограничения доступа к мобильному и домашнему интернету. «За один только июнь произошло 655 интернет-шатдаунов (выключений — Ред.различной мощности. В мае их было 69, и мы тогда ещё считали, что это очень много», — приводят данные аналитики паблика.

Проблемы с сотовой связью последние месяцы фиксируются в Хакасии, Челябинской области, Краснодарском крае и Москве. В результате жители не могут снять деньги в банкоматах, оплатить счета или получить заказы в пунктах выдачи. На сотовых операторов ежедневно поступают многочисленные жалобы. Однако, по словам экспертов, пока никто из граждан не пытался через суд возместить уплаченные за услуги средства.

«Пока нет прецедентов судебного разбирательства по этой проблеме, но они вполне возможны. Компании будут ссылаться на форс-мажор, однако отключали-то связь они сами не из-за ураганного ветра или проливного дождя, а по требованию вышестоящих органов. Но и это требование возникло не на пустом месте — в целях безопасности», — поясняет Анатолий Баранов, член Центрального Совета независимого профсоюза «Новый Труд».

Он считает, что теоретически можно собрать документы, предъявить претензию компании, а после отказа идти в суд. Но исход дела неочевиден.

«В конце концов, можно потребовать перерасчета. Вы не обязаны платить за услугу, которую вам не оказали, даже если был форс-мажор», — говорит Анатолий Баранов.

А вот с отменой штрафа за парковку всё обстоит значительно сложнее. Штраф выписывает не только ГИБДД, но и оператор парковочного пространства — коммерческая компания, которая на этих штрафах зарабатывает.

«Они будут всеми силами уклоняться от отмены, и вопрос, скорее всего, решится только в мировом суде. Если соберёте достаточно доказательств, что физически не могли оплатить вовремя, есть шанс на положительное решение», — поясняет Анатолий Баранов.

Удаленка без интернета

Больше всего от отсутствия мобильной связи и интернета пострадали сотрудники, работающие дистанционно: невозможно отправить письмо, подключиться к совещанию или выполнить задачи руководства в срок. Могут ли уволить из-за такого форс-мажора?

Эксперты «Сферы» уверяют, что нельзя. Особенно если это прямо прописано в трудовом договоре.

«Если вы предупредили работодателя, что не можете выполнять обязанности по техническим причинам, не зависящим от вас, уволить вас не имеют права. Но свою позицию нужно аргументировать: показать, что у вас не было другого способа выполнить работу. Желательно подкрепить эту позицию в профсоюзе, если он, конечно, есть на вашем предприятии», — говорит Анатолий Баранов.

Подстраиваться придется под новые реалии придется всем участникам процесса: и работникам, и работодателям. Пока что специалисты советуют во время работы «глушилок» менять в настройках сотового телефона режим сети с 4G на 2G. То есть переходить на передачу данных со скоростью до 220 кбит/с. Этого может быть достаточно для базовых операций вроде обмена сообщениями в мессенджере. И пользоваться Wi-Fi-роутерами, а не мобильной связью.

Издание Forbes со ссылкой на телекоммуникационные компании России пишет, что в последние месяцы в среднем по стране увеличивается число обращений на подключение домашнего интернета. И операторы ситают, что это растущий тренд. 

 

 

 

Изображение создано Freepik, www.freepik.com

Рекомендуем

Статья

Обсуждаемое закрытие «Википедии» и длинные майские выходные: главные новости уходящей недели

Уголовная ответственность за уничтожение краснокнижных растений. Исправительные работы за дискредитацию ВС РФ. Возможная блокировка «Википедии». О главных новостях минувшей недели читайте в традиционном дайджесте «Сферы».

Статья

Единый закон о тишине и добровольные выплаты бизнеса в бюджет: главные новости уходящей недели

Запрет на удаленную работу, бесплатная юридическая помощь и ужесточение наказания за продажу табака. О главных новостях этой недели «Сфера» рассказывает в традиционном дайджесте.

Статья

Рост банкротных дел и штрафы за сокрытие ЧП на производстве: главные новости уходящей недели

Работодателей, скрывающих производственные травмы, могут обязать платить штрафы. Минэкономразвития и Минцифры создадут реестр соглашений об устранении нарушений, а бизнес обяжут внедрить меры по выявлению подозрительных операций, связанных с экстремизмом. Эти и другие важные новости – в еженедельном дайджесте «Сферы».

Нужно хоть что-то написать