Кто ответит за товар? Закон о солидарной ответственности разделил риски на маркетплейсах

С 1 октября 2026 года в России вступит в силу новый закон о маркетплейсах. Он напрямую повлияет и на покупателей, и на продавцов. Теперь онлайн-площадки будут отвечать за товары вместе с продавцами, а не оставаться в стороне. Станет ли онлайн-шопинг безопаснее и отразится ли это на ценах в интернет-магазинах?
Время прочтения: 7 минут

Закон о платформенной экономике (часто называют законом о солидарной ответственности маркетплейсов) принят на фоне стремительного роста рынка онлайн-торговли, который охватил миллионы пользователей, и при этом регулировался лишь отраслевыми нормами.

Площадки часто меняли условия, ответственность была размыта, а единых стандартов для разрешения споров между продавцами, платформами и покупателями не существовало.

Теперь государство вводит единые требования к работе площадок, чтобы четко определить обязанности.

«Маркетплейсы годами занимали позицию «информационного посредника», снимая с себя вину за контрафакт, брак и нарушение прав потребителей. Это превратило рынок в хаос, где продавцы-однодневки сбывали неликвид и исчезали, не платя налоги», – отмечает Дмитрий Ковпак, предприниматель, эксперт по товарному бизнесу с Китаем и логистике.

Что изменится для маркетплейсов и продавцов

Маркетплейсы официально признают «цифровыми платформами» — их работу будет регулировать отдельный закон. Закрепят и ключевые термины — «карточка товара», «пункт выдачи заказов», «партнер». 

Закон вводит обязательную проверку продавцов и их карточек товаров через государственные системы, включая удостоверение личности и подтверждение сертификатов. Это должно резко снизить количество фейковых продавцов и опасной продукции на площадках.

Ожидается, что появится единый государственный реестр цифровых платформ. В нем будут систематизированы крупнейшие маркетплейсы. Только те сервисы, которые соответствуют критериям по аудитории и обороту, смогут работать в привычном формате. Остальные, вероятно, столкнутся с новыми ограничениями.

С 1 октября 2026 года формализуется порядок изменения цен, комиссий и условий сотрудничества, включая обязательное согласие продавца на скидки и акции. Площадки будут предупреждать об изменениях минимум за 45 дней.  Это даст продавцам возможность заблаговременно адаптироваться к новым условиям.

Кроме того, продавцы получат дополнительные гарантии. Например, акции станут добровольными, а отказ от участия не будет влиять на рейтинг товара.

ФНС и «заморозки»

Юрист по интеллектуальной собственности, преподаватель СКИ РАНХиГС Ангелина Биль рассказала «Сфере», с какими сложностями могут столкнуться участники онлайн-торговли.

Контроль за товарами и документами станет жестче. Данные о продажах будут передавать в Федеральную налоговую службу (ФНС). Селлерам придется внимательнее следить за сертификатами, корректно оформлять документы и строго соблюдать налоговые требования.

Работа на маркетплейсах потребует большей дисциплины от всех участников. Есть вероятность, замечает Ангелина Биль, что некоторые продавцы предпочтут уйти с платформ, выбрав для своей деятельности онлайн-магазины или традиционную офлайн-торговлю.

Еще один риск — досрочные блокировки из-за солидарной ответственности. Дмитрий Ковпак называет это «презумпцией виновности». Если возникают сомнения в качестве или происхождении товара, маркетплейсу проще приостановить работу продавца, чем вступать в спор с регулятором.

И дело здесь не только в штрафах — ошибка в документах может привести к полной остановке бизнеса и блокировке оборотных средств.

Серым схемам закрывают вход

С другой стороны, эксперты считают, что после вступления закона в силу торговля на маркетплейсах станет прозрачнее, а недобросовестные продавцы уйдут с рынка.

«Исчезнут конкуренты, которые занижали цены за счет уклонения от уплаты налогов и ввоза контрафактной продукции. В результате конкуренция станет более честной: выиграет тот, кто предлагает лучший товар и сервис, а не тот, кто использует незаконные схемы для обхода таможенных правил»,  добавляет Дмитрий Ковпак.

При этом эксперты ожидают, что порог входа на рынок заметно вырастет. Расходы на юристов, электронный документооборот и надежную логистику станут обязательными.

Дороже, медленнее, качественнее? 

По оценке Дмитрия Ковпака, из-за новых требований цены могут вырасти на 15–20%, а сама торговля станет медленнее.

«Площадки превратятся из IT-витрин в строгих контролеров и налоговых агентов, поэтому процесс добавления товаров замедлится»,  добавляет специалист. 

При этом, по его мнению, качество товаров вырастет. Ведь цена ошибки – блокировка магазина и миллионные убытки. Ввозить откровенный брак из Азии станет просто невыгодно.

Однако не все эксперты согласны с этим прогнозом. Анатолий Баранов, член Центрального совета независимого профсоюза «Новый труд», считает, что новые меры существенно не изменят ситуацию с качеством продукции. По его мнению, качество по-прежнему будет разным, в зависимости от спроса покупателей.

У участников рынка еще есть время подробно изучить изменения и адаптировать под них свой бизнес. Закон вступит в силу в октябре 2026 года. Эксперты «Сферы» считают, что крупные и ответственные продавцы начнут перестраивать работу уже сейчас — и покупатели заметят это первыми.

 

 Изображение создано Freepik, www.freepik.com

Рекомендуем

Статья

Закон о платформенной экономике: что ждет маркетплейсы и агрегаторы

Правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила комплексный законопроект о регулировании цифровых платформ. Планируется в ближайшее время внести его на рассмотрение в Госдуму. Документ направлен на ужесточение правил работы онлайн-площадок и усиление защиты прав потребителей. Если закон примут, он вступит в силу 1 марта 2027 года. В окончательную версию уже включили предложения от бизнеса и общественности.

Статья

Маркетплейс в ответе: кто будет гарантировать качество интернет-товаров

Интернет-площадки могут обязать проверять ассортимент на предмет товарных характеристик, наличия контрафакта и других важных для покупателей аспектов. Повлияет ли данная мера на стоимость? Кто будет нести ответственность за некачественный товар, размещенный на маркетплейсе, — продавец или площадка? И как быть в случае обнаружения подделки? «Сфера» обсудила с экспертами.

Статья

Контрафакт на маркетплейсах: кто должен нести ответственность?

Потребителям нравится покупать товары на маркетплейсах как минимум потому, что не нужно вставать с дивана и тратить время на поход в магазин. Да и многим владельцам товарных знаков удобней и выгодней реализовывать продукцию через посредника. Однако на фоне роста популярности торговых площадок увеличилось и количество подделок. При этом понять, кто виноват в нарушении патентных прав, зачастую невозможно. Эксперты рассказывают, как сегодня маркетплейсы с этим борются и где искать нарушителей.

Нужно хоть что-то написать