Любые взаимоотношения между заказчиком и клиентом необходимо скрепить договором, в котором прописаны права и обязанности сторон. Уже на этом первом этапе можно понять, насколько эффективно будет сотрудничество.
Услуга за услугу
Один из основных пунктов договора — его предмет. И тут надо быть аккуратными.
«Стоит насторожиться, если вместо юридических вам предлагают заключить договор на оказание ИНФОРМАЦИОННЫХ услуг. Это значит, что договор можно считать исполненным, если вы просто побеседовали на консультации с сотрудником. Вы получили ИНФОРМАЦИЮ, и на этом — всё: услуги фактически оказаны, и деньги вы заплатили именно за них. Далее — моментом исполнения обязательств установлен момент ПОДПИСАНИЯ договора. Даже акт выполненных работ может быть включен прямо в текст. То есть, подписывая договор, заказчик сразу расписывается в получении услуги. У честных юристов договор действует «до полного исполнения сторонами своих обязательств», — рассказывает Евгения Боднар, юрист и эксперт по банкротству компании «Финансово-правовой альянс».
И это не все тонкости.
Важно прописать, что именно должен сделать юрист. Этот вопрос уже был рассмотрен Президиумом ВАС РФ в п. 1 информационного письма от 29.09.1999 N 48. Договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Достижение определенного результата не только не должно включаться в договор, но и в ряде случаев является незаконным. Так, например, получение оправдательного приговора или гарантии выигрыша в суде прямо противоречит действующему законодательству.
«Когда в договор юрист гарантирует 100% положительный исход дела (особенно судебного) — это должно не только насторожить, но и лучше такой договор не заключать», — добавляет Евгения Сабитова, юрист с опытом работы более 20 лет.
Но и тут не все однозначно.
«С 1 марта 2020 г. Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ" дополнен нормой, согласно которой в соглашение об оказании юридической помощи по общему правилу может включаться условие, ставящее размер вознаграждения адвоката в зависимость от результата его деятельности», — Елена Мельникова, адвокат для бизнеса.
Поэтому хоть и 100% гарантий выигрыша в договоре быть не должно, но достижение определенных результатов может быть прописано.
«Согласно п. 1 уже упомянутого информационного письма Президиума ВАС РФ в от 29.09.1999 N 48 стороны в силу ст. 421 ГК РФ вправе предусмотреть в договоре возмездного оказания услуг, что обязанности исполнителя включают в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата действий исполнителя, таких как письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д. (см., например, постановление Седьмого ААС от 15.03.2023 N 07АП-544/23)», — поясняет Евгений Самсонюк, генеральный директор юридической компании «ЮРИТЕХ».
Цена защиты
Эксперты в один голос говорят о том, что в обязательном порядке должна быть указана стоимость услуг.
«В честном договоре она установлена в определенной величине, изменению в одностороннем порядке не подлежит. Если вы увидели фразу: «Договор может быть изменен в одностороннем порядке», то будьте готовы к росту цены в любой момент. Также в честном договоре стоимость услуг и период оплаты четко зафиксированы. Они не зависят от продолжительности оказания услуг. Мошенники часто используют такую уловку как «платежи до окончания выполнения услуг» — а это, по сути, способ заставить человека платить практически бесконечно», — Евгения Боднар.
Отсутствие всего лишь одного подпункта в договоре может привести и к другим убыткам со стороны клиента.
Российское законодательство наделяет представителя широким перечнем прав и полномочий, а также обязывает действовать исключительно в интересах доверенного лица в соответствии с законом.
«При этом в отношениях представительства у сторон порой возникает весьма благоприятная почва для злоупотреблений разного характера, поскольку данные отношения носят доверительный характер. Материальная гражданско-правовая ответственность данного субъекта представительства предусмотрена в размере, не превышающем возможный гонорар. При ненадлежащем оказании услуг нематериального характера, в том числе и консультационных, убытки клиента, как правило, должны возмещаться в режиме договорной ответственности. В связи с этим возмещение убытков или ответственность исполнителя за неоказанные услуги или оказанные не полностью становится существенным условием договора. На практике многие исполнители сознательно не прописывают данный пункт в договоре», — считает Александр Боднар, гендиректор ГК «Рюрик».
Пора расторгаться?
Как быть, если договор подписан, но юрист не выходит на связь, прогуливает заседания суда или иным способом не исполняет свои обязанности? Можно ли расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги?
Как рассказала Елена Мельникова, на договоры гражданина с адвокатом ФЗ «О защите прав потребителей» не распространяется, поскольку адвокат не является предпринимателем. А вот отношения с юристом ИП закон регулирует. Вопрос о качестве оказанных услуг и гонорара разрешается судом с учетом того, предпринял ли исполнитель нужные меры для достижения результата. Заказчик, которому оказаны юридические услуги ненадлежащего качества, вправе отказаться от их оплаты и потребовать возмещения убытков.
«Незнание исполнителем норм законодательства, приведшее к возникновению убытков у заказчика (например, вследствие заключения явно невыгодного для него договора, обязанность по содействию в заключении которого принял на себя исполнитель) или к иному необоснованному расходованию денежных средств заказчика вследствие некачественного оказания услуг, может рассматриваться как нарушение исполнителем договорного обязательства. При таких обстоятельствах риск незнания законодательства не может перекладываться на заказчика», — рассказывает Елена Мельникова.
Но не всегда клиенту удается расторгнуть договор, особенно если его составлял юридически грамотный человек.
«Здесь возможны три варианта формулировок, которые используют аферисты. Заказчик не может расторгнуть договор по собственной инициативе, может расторгнуть без возвращения уплаченной суммы и в третьем варианте еще и добавят штрафные санкции. Таким образом можно попасть в замкнутый круг, где вы будете вынуждены платить, пока исполнитель сам не решит, что уже достаточно заработал на вас. Честная формулировка звучит так: «Заказчик ВПРАВЕ в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора в ЛЮБОЕ время при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов». Такие манипулятивные схемы псевдоюристы часто используют при составлении договора, играя на общей юридической неподкованности населения. Если вы увидите что-то подобное, стоит насторожиться», — предупреждает Евгения Боднар.
Не стоит забывать, что расторгнуть договор с клиентом может и сам юрист. Тут две основных причины: клиент не оплатили услуги и предоставили заведомо ложные сведения или поддельные документы.
«В последнем случае юрист рискует не только своей репутацией, но и может быть сам привлечен к уголовной ответственности за фальсификацию доказательств. Договор с клиентом расторгается в одностороннем порядке. Также нередки случаи, когда клиент, заключив договор с юристом, сам отказывается предоставлять какие-либо документы или просто не хочет идти в суд для дачи объяснений. Все это нивелирует работу юриста. Такое поведение тоже ведет к расторжению договора», — комментирует ситуацию Евгений Самсонюк, генеральный директор юридической компании «ЮРИТЕХ».
Онлайн-подпись
Если юрист предлагает вам подписать договор, не выходя из дома, бояться не стоит. Главное иметь электронную цифровую подпись.
«Если речь об использовании ЭЦП физическими лицами, то с 1 января 2023 года на платформе «Работа в России» разрешили создавать, подписывать, использовать и хранить в том числе договоры о выполнении работ, оказании услуг. Дублировать их на бумаге не придется. Чтобы заключить гражданско-правовой договор стороны смогут использовать, например, усиленную неквалифицированную электронную подпись, которая создана на «Госуслугах». Доступ для соискателей и работников к документам из подсистемы «Электронный кадровый документооборот» могут дать, в частности, через «Госуслуги», — говорит Александр Боднар.
Впрочем, есть и исключения. К ним относят договоры ренты, купли-продажи недвижимости, пояснил в комментарии «Сфере» Дмитрий Мелека, стажер адвоката коллегия адвокатов «Тактик Про». Такие документы с помощью ЭЦП подписать не удастся.
Подпись не ставим
Резюмируем.
Мелкий шрифт в договоре читать обязательно.
Важно задавать как можно больше вопросов относительно формулировок, стоимости и полноты оказания услуг. Так вы сможете прояснить все необходимые моменты и наладить более доверительные отношения с юристом, что может повлиять на благоприятный исход дела.
Но помним, что есть ситуации, в которых свою подпись под соглашением ставить не надо.
«Категорически не рекомендую заключать договор, если в нем размыты обязанности юриста либо указаны услуги, которые не являются сугубо юридическими. Например, вместо указания о том, что юрист обязуется составить исковое заявление и представить интересы клиента в суде первой инстанции, в договоре сказано, что юрист оказывает информационно-консультационные услуги и обязуется составить заявления в органы государственной власти и общественные организации. Также не стоит подписывать договор, если юрист дает 100% гарантию результата. Никто не может наверняка обещать положительного решения суда или должностного лица органов власти. Юрист дает гарантию только качеству своей работы, основываясь на законах РФ, профессиональном опыте, компетенции», — объясняет Евгений Самсонюк.
И помните, у вас должно быть столько времени на изучение договора перед подписанием, сколько необходимо.
«Недобрый звоночек, если вам не дают внимательно прочитать документ и торопят подписать «здесь и сейчас». Фирмы, уважающие своих клиентов, всегда предоставят образец договора для спокойного ознакомления на руки, чтобы вы могли обсудить его с людьми, которым доверяете», — рассказывает Евгения Боднар.
Дополнительно
Есть еще несколько пунктов, на которых стоит заострить внимание. К примеру, квалификация человека, с которым он будет заключать договор. Иногда не стоит стеснятся и попросить юриста показать диплом.
Как рассказал «Сфере» Александр Боднар, клиенту необходимо обратить внимание, в каком порядке исполнитель будет работать с документами, и может ли он привлечь к участию в процессе третьих лиц. Также следует обратить внимание на что к юристу предъявляются специальные требования, если договор на оказание юридических услуг предусматривает, например, представительство в судах (наличие высшего юридического образования).
«Для успешных договорных отношений необходимо учитывать профессионализм и компетентность юриста. По мере развития договорных отношений они должны быть поддерживаемыми и регулируемыми обеими сторонами», — подытоживает Дмитрий Мелека, стажер адвоката коллегия адвокатов «Тактик Про».
Учтите, что многие специалисты пропишут в договоре этап судебного или досудебного разбирательства, до которого они будут представлять вас. Это может быть: медиация, предварительное следствие, суд первой, апелляционной, кассационной инстанции, исполнительное производство. То есть при заключении договора нужно выяснить, до какой именно стадии досудебного или судебного разбирательства юрист будет защищать ваши интересы.
И самое главное — вы должны доверять человеку, который оказывает вам юридические услуги. Это, конечно, не 100% гарантия положительного исхода дела, но очень важный залог отношений между заказчиком и клиентом.
