Когда юристу приходится быть переговорщиком: беглый взгляд на проблемы взаимодействия с клиентом

Михаил Сергеевич Бриль детально анализирует особенности работы юриста со сложными клиентами. Психолог рассказывает, как реагировать на агрессию и другие сильные эмоции клиента. Он объясняет чувства, которые при этом может испытывать юрист, и подсказывает, как с ними справиться.

Лектор подчеркивает, что для успешного взаимодействия, юрист должен понимать не только явные, но и скрытые мотивы клиента, и дает ряд практических рекомендаций, позволяющих их выявлять.

Отдельное внимание уделяется степени открытости и близости отношений юриста с доверителем, а также стереотипам и невербальным сигналам, накладывающим свой отпечаток на, казалось бы, сугубо деловые отношения.