Секреты построения клиентоориентированной юридической службы

Руководитель юридического департамента одной из крупнейших российских компаний рассказывает слушателям о том, как классифицировать клиентов юридического департамента и управлять их ожиданиями. Например, ожидания акционеров, генерального директора и смежных подразделений содержательно различаются.
Отдельное внимание Анна Андреевна Серебряникова уделяет подбору персонала для исполнения той или иной функции, подчеркивая значение личностных качеств и степени вовлеченности юристов.