«На сегодняшний день ChatGPT очевидно стал лучшим инструментом, который юридическая компания может использовать для достижения определенных задач, включая: ускоренный процесс подготовки проектов документов, оперативный анализ большого объема информации, формулировка аргументов для контрагентов, в том числе касающихся технических характеристик, разработка правовых позиций», – отмечает руководитель юридического центра «Дело чести» Гамлет Мелкумян.
Спикер добавляет, что с помощью ChatGPT можно существенно сократить время на обработку документации. Например, когда приходит запрос с приложением на более чем 500 страниц, в ответ на который необходимо предоставить данные со ссылкой на определенный пункт документации. Без искусственного интеллекта, рассказывает Гамлет Мелкумян, на обработку подобного запроса он бы потратил более 3 часов. Но стоило загрузить в нейросеть нужный файл, и ответ был получен спустя 3 минуты.
Решение типовых задач
К таким задачам относятся: ходатайства об ознакомлении, об отложении заседания, о приобщении документов, заявления на проведение онлайн заседаний и так далее.
«Бывает, что нужно оформить типичное иск или претензию по несложным категориям споров. Чтобы быстрее составить и заполнить документы, очень удобно применять автоматизированный сервис на базе искусственного интеллекта (ИИ) — Casebook», – делится учредитель юридической компании «Цибизова и партнеры» Екатерина Цибизова.
Casebook помогает и в организации судебной работы. С помощью этого сервиса юристы мониторят дела, что ускоряет подготовку к заседаниям. Екатерина Цибизова отмечает, что благодаря таким нейросетям эксперты имеют под рукой календарь заседаний и постоянный доступ к материалам. Также юристы могут получать автоматические уведомления об их движении.
А с помощью конструктора документов и договоров Doczilla можно подготовить шаблоны с уже готовыми формулировками, которые подлежат редактированию.
Поиск правовой информации и анализ
Сейчас с помощью ИИ можно найти ответы на вопросы на уровне знаний младшего или среднего юриста. Еще год назад, продолжает спикер, такого не было.
«Появились специальные сервисы для поиска судебной практики, а также нейросети, с помощью которых можно проводить аналитику и спрогнозировать вероятность исхода дела по заданной категории спора. (приложение от Яндекса, Chad AI и другие чаты gpt)», - говорит она.
Нейросети ускоряют первичный анализ объемных текстов, таких как договоры, судебные акты и переписки с контрагентами. Примером такого сервиса может послужить Humata.
«Программа позволяет проанализировать предложенный ей документ (в формате Word или PDF), сделать детальный анализ, извлечь ключевые аспекты, выделить нужную информацию. Автоматизированный поиск позволяет быстро находить необходимые термины и параграфы в юридических файлах, экономя время и ресурсы», – рассказывает Екатерина Цибизова.
Для статей и писем
ChatGPT, добавляет управляющий партнер «Митсан Консалтинг» Дмитрий Желнин, отлично справляется с написанием черновых текстов для писем, запросов в государственные органы и ответов на типовые вопросы клиентов. Они позволяют быстро готовить ответы, уведомления и аналитические материалы на основе данных по проектам, делая это понятно и лаконично.
«Если требуется быстро сформулировать идеи для статей, презентаций или постов в социальных сетях – ChatGPT помогает и в этом», – отмечает Дмитрий Желнин.
Просто о сложном
ChatGPT упрощает поиск ответов на вопросы, требующие специальных познаний в определенной сфере. Гамлет Мелкумян рассказывает, что одним из направлений его деятельности является тендерное сопровождение участников государственных и муниципальных закупок абсолютно разных товаров, работ и услуг, в ходе которых на постоянной основе возникают разногласия: по параметрам и по качеству поставляемого товара, по целесообразности улучшения его характеристик либо по вопросу способа выполнения работы или оказания услуги.
«В данной части можно с уверенностью заявить, что ни один юрист не разбирается во всех сферах товаров, работ и услуг. В связи с чем сталкивается с множеством трудностей, когда ему требуется представить нужные доводы в целях защиты своих доверителей. И я, конечно же, не являюсь исключением. Простые поисковики в данной части не могут сравниться с ChatGPT, так как в них слишком много информационного хлама», – поясняет спикер.
Уникальность ChatGPT, замечает Гамлет Мелкумян, в том, что при верно сформированном запросе он может дать такой результат, на который опытный специалист потратит не менее двух часов.
Кроме того, ответ нейросети можно редактировать, если он не устроил заказчика, или противоречит позиции, которой придерживается юрист. В этой ситуации можно сделать уточняющий запрос, после чего, с большой долей вероятности, ответ подойдет.
Как работать с нейросетью?
Несмотря на явные плюсы, ChatGPT все же стоит включать в работу очень аккуратно, не делегируя все свои задачи нейросети без проверки результатов. При более сложных запросах, ответы на которые требуют ссылок на законы, при работе с ИИ встречаются некорректные данные, ссылки на статьи и утратившие свою силу.
Ключ к успешному использованию ChatGPT – правильное формулирование запросов и постоянное обучение. Дмитрий Желнин поделился со «Сферой» своими правилами использования нейросети.
Четкость и конкретика. Чем точнее запрос, тем лучше результат. Например, вместо «напиши текст письма» лучше написать: «Составь текст письма клиенту о том, что следующее заседание по нашему делу состоится тогда-то. В этот раз мы отложились в связи с тем-то. Напиши письмо в моем стиле и тоне, используя ранее полученные знания о стилистике и тональности моих писем».
Пошаговый подход. Иногда сложный запрос нужно разбить на несколько этапов. Например, сначала попросить нейросеть предложить структуру документа, а затем уточнить детали. Или поручить ИИ сформулировать для пользователя уточняющие вопросы.
Контроль и корректировка. Даже если результат на 90% устраивает, нужно всегда проверять текст. Иногда приходится приложить свои усилия, чтобы скорректировать предложения.
Постоянное обучение нейросети. После каждой корректировки текста можно отправить обратно исправленный вариант, чтобы ChatGPT развивался.
Лайфхак: запросы нейросети можно отправлять голосовыми сообщениями, что очень упрощает и ускоряет работу с ней.
Польза ИИ
Важно понимать, что нейросеть не сможет заменить «живых» юриста или адвоката. Екатерина Цибизова замечает, что ИИ должен выступать в качестве личного ассистента, помогающего выполнять рутинные задачи в десять раз быстрее.
Нейросети – это универсальный инструмент, который помогает в решении профильных юридических задач и в оптимизации смежных процессов. Работа с ИИ позволит:
- сэкономить время;
- улучшить коммуникацию с клиентами. Объяснить сложные юридические вопросы простым языком, что повышает качество взаимодействия и доверие клиентов;
- снизить издержки. Использование нейросетей для автоматизации процессов помогает сократить трудозатраты команды, а также минимизировать расходы на подготовку типовых документов или начальную обработку больших объемов данных;
- поддержать маркетинг и рекламу. Юрист может поручить нейросети подготовку материалов для контент-плана, составление текстов для социальных сетей, генерацию идей для статей и так далее. Нейросеть ускоряет работу над рекламными кампаниями и помогает создать релевантный контент для целевой аудитории;
- в разработке внутренних процессов. ИИ помогает разрабатывать скрипты для переговоров, анализировать клиентскую базу и формировать предложения по оптимизации бизнес-процессов;
- анализировать тенденции рынка. Нейросети могут отслеживать изменения в законодательстве, тенденций в юриспруденции и ключевые события, формируя краткие и понятные аналитические записки.
- создавать стратегии обучения. Предложить план профессионального обучения сотрудников юридической компании, сформировать темы для тренингов или структуру презентаций для внутренних мероприятий;
«Юридическим фирмам следует адаптироваться к новым реалиям, где искусственный интеллект является их полноценным помощником, и в то же время доступным и экономичным конкурентом. Полагаю, что в ближайшем будущем для решения легких юридических задач юристы больше не будут востребованы», – резюмирует Гамлет Мелкумян.
