Одним из следствий пандемии явился стремительный «уход» в дистанционные каналы обслуживания и взаимодействия. Можно ли обеспечить надлежащую защиту прав потребителей финансовых услуг с помощью цифровых технологий? Спикеры обсуждают принимаемые в России меры для защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг и подчеркивают важность осуществления надзора за соблюдением законодательства финансовыми организациями в период пандемии.